Saradnik/Saradnica za korisničku podršku - Call centar dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja
Vaše odgovornosti:
- Kontakt sa klijentima dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja i zdravstvenim ustanovama;
- Prijem, prosleđivanje i obavljanje telefonskih poziva;
- Zakazivanje pregleda u zdravstvenim ustanovama u dogovorenim terminima za osiguranike;
- Pomoć i preporuke u pronalaženju najboljeg rešenja za sprovođenje zdravstvene zaštite, a prema zahtevu osiguranika;
- Informacije o lokaciji zdravstvene ustanove;
- Pružanje informacija o obimu i visini pokrića dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja;
- Pružanje informacija o načinu ostvarivanja prava po ugovoru o osiguranju;
- Ispitivanje zadovoljstva osiguranika pre i nakon zakazanih medicinskih pregleda;
- Praćenje sprovođenja projekata unapređenja informacionog sistema i ili portala dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja u vezi unapređenja pružanja usluge dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja;
- Saradnja i komunikacija sa zdravstvenim ustanovama u pogledu unapređenja pružanja usluge dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja.
Potrebne kvalifikacije:
- Srednja/Viša stručna sprema svih usmerenja, a poželjno medicinske struke;
- Poželjno prethodno iskustvo na istim ili sličnim poslovima.
Potrebne sposobnosti i veštine:
- Komunikacione i organizacione sposobnosti;
- Poželjno: poznavanje engleskog jezika;
- Komunikativnost i sklonost ka timskom radu;
- Volja za učenjem i usavršavanjem.
Nudimo Vam:
- Odlično radno okruženje;
- Velike mogućnosti za lični i profesionalni razvoj;
- Stalnu obuku i usavršavanje;
- Mogućnost napredovanja i dobre uslove rada.
Ukoliko ste zainteresovani da se priključite našem timu, pozivamo Vas da nam pošaljete Vaš CV elektronskim putem na karijera@milenijum-osiguranje.rs
Slanjem tvoje prijave na konkurs, daješ nam saglasnost da se tvoji lični podaci koriste u svrhu regrutacije odnosno selekcije za oglašenu poziciju. Prikupljene prijave će biti sačuvane u bazi podataka Milenijum osiguranje a.d.o. Beograd, i svi podaci koje budemo obrađivali biće poverljivi i neće biti dostupni trećim licima.