Saradnik/Saradnica za prijavu šteta – u Sektoru za obradu šteta

Mesto rada: Beograd

Vaše odgovornosti:

• Operativna organizacija šaltera za prijem odštetnih zahteva;
• Aktivna komunikacija sa Kontakt centrom (Call centrom) Društva u vezi primljenih odštetnih zahteva;
• Komunikacija sa zaposlenima van sedišta Društva koji obavljaju poslove prijave šteta radi što efikasnije organizacije prijave van sedišta Društva;
• Prijava odštetnih zahteva;
• Izrada izveštaja na zahtev neposrednog rukovodioca;
• Aktivno učestvovanje u izradi internih akata koji reguliše proces prijave odštetnih zahteva, a po nalogu neposrednog rukovodioca;
• Obuka i mentorstvo novozaposlenih zaposlenima koji obavljaju poslove prijave šteta u Društvu, bez obzira na pripadnost organizacionoj jedinici;
• Prijava šteta neposrednom prijavom na šalteru, on-line, telefonski, e-mailom ili putem pošte;
• Evidencija šteta u aplikaciji informacionog sistema Društva (ITBS);
• Prijem dokumenata relevantnih za tekuće rešavanje odštetnih zahteva;
• Skeniranje primljene dokumentacije i unos iste u aplikaciji informacionog sistema (ITBS);
• Aktivna komunikacija sa osiguranikom/oštećenim u vezi prijavljenih šteta i pružanje potrebnih informacija;
• Koordinacija i komunikacija sa proceniteljima i likvidatorima u vezi zahteva osiguranika, a kako bi se odštetni zahtevi što efikasnije rešavali;
• Odgovoran je da bude upoznat i pravilno primenjuje sva interna akta Društva – pravilnike, procedure, uputstva koja regulišu procese iz nadležnosti Odeljenja i Službe;
• Obavlja ostale aktivnosti po ukazanoj potrebi i po nalogu neposrednog rukovodioca.

Potrebne kvalifikacije:

• Srednja ili viša stručna sprema ekonomskog, pravnog, tehničkog, organizacionog ili drugog usmerenja;
• Poznavanje rada na računaru;
• Radno iskustvo: Nije neophodno;

Potrebne sposobnosti i veštine:

• Dobre analitičke, interpersonalne i komunikacijske sposobnosti;
• Sklonost ka timskom radu i organizacione veštine;
• Želja i sposobnost za učenje, istraživanje i usavršavanje.

Nudimo Vam:

• Rad u prijatnom okruženju;
• Dobre uslove rada;
• Velike mogućnosti za lični i profesionalni razvoj.

Ukoliko ste zainteresovani da se priključite našem timu, pozivamo Vas da nam pošaljete Vaš CV elektronskim putem na karijera@milenijum-osiguranje.rs

Slanjem tvoje prijave na konkurs, daješ nam saglasnost da se tvoji lični podaci koriste u svrhu regrutacije odnosno selekcije za oglašenu poziciju. Prikupljene prijave će biti sačuvane u bazi podataka Milenijum osiguranje a.d.o. Beograd, i svi podaci koje budemo obrađivali biće poverljivi i neće biti dostupni trećim licima.